Structogram w biznesie

Każdy, kto prowadzi biznes, nieraz się zastanawiał, jak dobrze, z pomysłem i bez zbyt wielkiego nakładu finansowego sprostać rosnącym wymaganiom konsumentów. Każdy, kto choć raz pracował „na swoim”, zdaje sobie sprawę z tego że, im „dalej w las”, tym trudniej. Musimy być konkurencyjni, atrakcyjni dla odbiorców i przede wszystkim mamy na tym zarabiać. Wszak biznes prowadzony jest przez przedsiębiorców po to, by utrzymać siebie i swoje rodziny. A nierzadko również jest źródłem utrzymania pracowników zatrudnionych w przedsiębiorstwie oraz ich rodzin.

Jak więc prowadzić biznes efektywnie? Jak działać, by każdego dnia firma się rozwijała, przynosiła zyski, radość i dawała satysfakcję? Jak prowadzić własną firmę, by była ona miejscem polecanym przez klientów, odbiorców usług, kupujących czy kontrahentów? Jak zarabiać w dobie rosnącej inflacji i trudnych covidowych czasach?

Odpowiedzią na te pytania jest Structogram® – trening, który pomaga zrozumieć i zaakceptować odmienność.

Bo każdy z nas jest inny. Każdy ma swoje mocne strony, a także defekty. Każdy z nas kieruje się też innymi wartościami i dlatego inne czynniki decydują zarówno o podjęciu przez nas danej pracy, jak i zakupie usługi czy produktu.

Dzięki treningowi Structogram® poznasz swoje predyspozycje, mocne i słabe strony oraz możliwości, jakie daje Ci Twoja biostruktura. Będziesz bardziej efektywny, zmotywowany i zdobędziesz wiedzę, jak szybciej osiągnąć swój cel.

Znany amerykański badacz mózgu profesor Paul D. MacLean udowodnił, że mózg człowieka składa się z trzech części, które odpowiadają za różne funkcje. Mimo że trzy obszary znacznie się od siebie różnią, nadal muszą współpracować i komunikować się ze sobą w ramach trójdzielnego mózgu. Niemniej, każda z nich przestrzega swoich własnych, ściśle określonych reguł gry.

Według treningu Structogram®, nasz mózg posiada trzy kolory: zielony, czerwony i niebieski. Każdy z nas ma wszystkie te kolory, ale często w różnej ilości.

„Zieloni”, czyli posiadający najwięcej koloru zielonego w swoim mózgu, to osoby o dużej wrażliwości, empatii oraz wielkiej życzliwości wobec drugiego człowieka. W pracy wyróżniają się dużym zrozumieniem dla innych, uwielbiają pracę z drugim człowiekiem. W firmach „zielonych” dużo jest rozmów pomiędzy pracownikami a zarządzającymi. Jako klienci, natomiast, kupują w lubianych przez siebie sklepach, butikach i u ulubionej „pani Jadzi” w sklepiku za rogiem. Rzadko kiedy podejmują decyzje zakupowe przez Internet, ponieważ ich dominujący kolor mózgu lubi doświadczać: smakować, czuć, wąchać, dotykać. Muszą poczuć produkt, by dokonać właściwej decyzji. Często kupują produkty lub korzystają z usług, których producenci działają w zgodzie z naturą i ekologią. W swoich wyborach kierują się doświadczeniem z przeszłości oraz poradami znajomych. To dla nich tworzone są wielopaki, promocje, gratisy. Oni nawet w trakcie zakupów pamiętają o najbliższych.

„Czerwoni”, czyli posiadający najwięcej koloru czerwonego w swoim mózgu, uwielbiają być w centrum uwagi. Liczy się dla nich prestiż, marka i „metka”. Decyzje podejmują spontanicznie, żyją tu i teraz. W pracy uwielbiają zajmować kierownicze stanowiska, wspinać się po szczeblach kariery zawodowej i rywalizować. Jako kierownicy często bywają naturalnymi liderami, którzy potrafią pociągnąć za sobą ludzi do działania. Genialni motywatorzy oraz zarządcy, którzy w swojej drodze na szczyt potrafią czasami zapomnieć o ludzkich odruchach. Jako klienci wyróżniają się szybkim podejmowaniem decyzji. Jeśli chodzi o te zakupowe, to podejmują je konkretnie i w oparciu o własne przekonanie. Cena często nie gra najważniejszej roli – tu liczy się prestiż i moda. Ale – dla zasady – uwielbiają się targować.

„Niebiescy”, czyli ci posiadający najwięcej koloru niebieskiego w swoim mózgu, to osoby, które z punktu widzenia innych bywają nieco chłodne – zwłaszcza na początku znajomości. Osoby te pracują bardzo dokładnie i precyzyjnie. Dbają o szczegóły zarówno w pracy, jak i życiu osobistym. Na co dzień kierują się logiką oraz rzetelnymi informacjami, których usilnie poszukują. Liczy się dla nich sprawdzone źródło, tabele, wykresy oraz liczby. Słowem – muszą mieć dowody na istnienie czegoś, co jest dla nich ważne. „Niebiescy” chętnie pracują samodzielnie, w miejscach gdzie mogą się skupić, w ciszy i spokoju. Idealni do samodzielnych zadań z długim terminem realizacji. Jako klienci charakteryzują się przemyślanymi zakupami. To właśnie dla nich stworzono instrukcje obsługi oraz rzetelne badania rynków. „Niebieski” zanim kupi, najpierw sprawdzi, dowie się i zdobędzie szereg wiarygodnych informacji od ekspertów danej dziedziny. Tu nie ma miejsca na spontan czy doświadczenia znajomych. U „niebieskiego” klienta jest analiza i przemyślana decyzja.

Jednak wielu sprzedawców popełnia podstawowy błąd, wkładając wszystkich klientów do jednego worka lub niezmiennie stosując te same metody. A jak widać po tej króciutkiej charakterystyce naszych mózgowych kolorów, każdy z nas ma inne motywy zakupowe i cechuje się inną odpornością na triki sprzedawców.

Rozpoznanie zakupowego wcielenia klienta ułatwia dopasowanie oferty do jego potrzeb, a w konsekwencji sprzedaż i większy zarobek.

W telegraficznym skrócie to szereg informacji, jakie może posiąść o swoim zespole oraz klientach szef, sprzedawca czy menedżer. Czy nie łatwiej, przy takiej wiedzy, zarządzać swoim biznesem? Bez znaczenia, czy dużym czy małym. Każdy z nich kieruje się kolorami. Każdy z biznesów posiada swoją grupę docelową, do której łatwiej dociera, znając kolory swoich klientów. Czy nie łatwiej dotrzeć do swoich pracowników, jeśli wiemy jak się komunikować? Jeśli nie jest nam obce motywowanie, zarządzanie czy delegowanie w zgodzie z konkretnym człowiekiem? Komunikacja zarówno ta wewnętrzna, jak i zewnętrzna jest podstawą do prowadzenia biznesu, a co za tym idzie, zwiększania swojej sprzedaży, czyli – mówiąc wprost – zarabiania.

Wszak codzienność, np. pandemia COVID-19, wpływa na naszych klientów, zamykając ich w domu. Jak więc do nich dotrzeć, jeśli nie poprzez lepszą komunikację i nastawienie na spełnianie ich potrzeb?

Structogram® ułatwia zrozumienie siebie oraz ludzi, którzy nas otaczają. A czy nie o to właśnie chodzi w biznesie?
By zrozumieć reguły biznesowego świata oraz wymagania klientów i potrzeby współpracowników?

O autorce:
MARTA GARGAS
Certyfikowany Trener Mentalny i Licencjonowany
Trener Structogram® Polska. Przygotowywała również
mentalnie męską Reprezentację Polski w siatkówce na
siedząco do Mistrzostw Europy w Budapeszcie.